Obecně platí, že proces dodání zboží zahrnuje několik kroků:
- Přijetí objednávky: Obchod přijme objednávku od zákazníka prostřednictvím internetového obchodu nebo přes telefon, e-mail nebo osobně v kamenné prodejně.
- Zpracování objednávky: Obchod zkontroluje, zda je zboží skladem, a připraví jej k odeslání. To může zahrnovat balení zboží do krabice nebo tašky, přidání faktury a dalších dokumentů a případné přidání dárků nebo propagačních předmětů.
- Výběr přepravní společnosti: Zákazník zvolí přepravní společnost, která bude zboží doručovat. To může záviset na různých faktorech, jako je cena, rychlost doručení, rozsah služeb nebo dostupnost v dané lokalitě.
- Odeslání zboží: Obchod odešle zboží přepravní společnosti, která ho převezme a zajistí jeho doručení až k zákazníkovi.
- Doručení zboží: Přepravní společnost doručí zboží až k zákazníkovi. To může být na jeho adresu, do pobočky přepravní společnosti nebo do jiného místa, které si zákazník zvolí. Standardní doba dodání se obvykle pohybuje v rozmezí 1 až 3 dny, ale může se lišit v závislosti na místě doručení, přepravní společnosti a dalších faktorech.